Polica MATASSA

Áno, máme rovno dvaja. Môžete sa prísť pozrieť do ulice Urxova v pražskom Karlíne, kde na vás čaká aj moderne vybavený vzorový byt. Tu sa môžete inšpirovať prevažne k zariadeniu domova. Pokiaľ je vaším cieľom skôr kancelárske vybavenie, zavítajte o pár blokov ďalej. V budove Corso Karlín nájdete inovatívne pracovné zákutia (najmä od značky Narbutas) aj jednotlivé kúsky na vyskúšanie. Prísť môžete vo všedné dni bez objednania. Radi by ste svoj výber konzultovali? Potom si neváhajte dopredu dohodnúť termín, aby sme sa vám mohli plne venovať.

V prípade, že ste ešte nezaplatili zálohu, pošlite nám prosím email na alax@alax.cz a my objednávku stornujeme. Pokiaľ ste už zálohu zaplatili, ale zákazka ešte nebola zadaná do výroby, pri zrušení objednávky vám vystavíme dobropis. Ak je tovar už vo výrobe, bohužiaľ už stornovať nemožno.

Pokiaľ si prajete zakúpený tovar reklamovať, na alax@alax.cz nám zašlite email s popisom vady vrátane referenčných fotografií.

Po zaplatení objednávky vám príde automatický email s faktúrou. Nezabudnite skontrolovať zložku so spamom, občas sa tam pošta zatúla. Pokiaľ by ani tam faktúra nebola, napíšte nám na alax@alax.cz. Obratom vám ju zašleme znova.

U jednotlivých výrobcov sa dostupnosť sa líši. Nájdete ju vždy pri konkrétnom produkte, dodacia doba je ale iba orientačná. O presnom termíne dodania vás budú informovať naši špecialisti.

Minimálna doba záruky na všetky produkty sú 2 roky. Informáciu o záručnej dobe nájdete pri jednotlivých produktoch. Nachádza sa v koliesku pri fotografii výrobku alebo v záložke techinfo. Časť spoločností ponúka predĺženú záruku. Niektoré kancelárske stoličky zaručujú 5 rokov, kúsky od značky Narbutas dokonca 10 rokov.

Áno, objednávku si možno vyzdvihnúť v našom pražskom sklade na adrese U Továren 999/31B, 102 00 Praha 15 - Hostivař. Pri nákupe stačí v košíku pri voľbe dopravy zvoliť variant Vyzdvihnutie na sklade. O termíne vyzdvihnutia vás budeme včas informovať.

Pri platbe v showroome prijímame platbu kartou, v hotovosti alebo bankovým prevodom so splatnosťou 3 dni. Pri nákupe online platba kartou prebieha cez platobnú bránu.

Pretože sú minimálne odbery kusov tovaru dané výrobcom, ktorý ich nastavuje kvôli baleniu a doprave, možné to nie je. Naopak pri vyššom objeme sa dá dohovoriť individuálne.

Áno, vzorky látok a ďalších materiálov Vám ukážeme v našich dvoch showroomoch, v budove Corso Karlín a na ulici Urxova. Radi tiež pomôžeme s výberom a pokiaľ sa potrebujete rozmyslieť v pokoji doma, za vopred určenú čiastku vzorkovníky zapožičiame. Po dohovore vám vzorkovníky môžeme zaslať poštou na adresu.

Všetky produkty ponúkané na stránkach alax.cz, ktoré nemáme na sklade my alebo naši dodávatelia (jedná sa o produkty s dodacou lehotou dlhšou ako 14 dní), sú vždy vyrábané na prianie a podľa špecifikácie konkrétneho klienta. Produkt, ktorý nie je skladom a bol vyrobený podľa priania zákazníka a pre jeho osobu, nezakladá právo spotrebiteľovi odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Tieto výrobky teda možno vrátiť iba z dôvodu zlej kvality.

Áno, pretože ide o zákazkovú výrobu, je vždy potrebné zaplatiť zálohu. Výnimku je možné udeliť iba u štátnych inštitúcií alebo v špeciálnych prípadoch.

Správnou starostlivosťou môžete značne predĺžiť životnosť tovaru. Ako sa o produkty správne starať nájdete tu: https://www.alax.cz/sk/spravna-starostlivost-o-nabytok-predlzi-jeho-zivotnost/

Všetky informácie nájdete na stránke produktu v záložke Techinfo či v popise. V zložke Na stiahnutie si potom môžete stiahnuť technické listy, katalógy či ďalšie potrebné dokumenty. Pokiaľ nám u produktov nejaké informácie chýbajú, neváhajte nás kontaktovať na alax@alax.cz.

Ponúkame rôzne varianty dopravy. Je možné zvoliť osobný odber na sklade v pražskej Hostivari, dopravu po SR bez manipulácie a inštalácie, dopravu s výnosom či dopravu vrátane montáže, ktorá sa naceňuje individuálne.

Podľa parametrov konkrétneho zakúpeného produktu uvidíte cenu dopravy v košíku. Tieto ceny platia pre Českú republiku a Slovensko. Pri objednávkach do zahraničia sa cena dopravy určí individuálne.

Pri väčšine menších produktov a kancelárskych stoličiek je montáž jednoduchá a zvládnete ju sami. Zručnejšie osoby zvládnu zmontovať aj väčší kancelársky nábytok, ku každému produktu je k dispozícii montážny návod. Pokiaľ by vám návod chýbal, na vyžiadanie ho zašleme. Pri zložitých a veľkých kusoch nábytku a vybavenia odporúčame objednať odbornú montáž.

Produkty si môžete sami nakúpiť cez náš e-shop. V prípade objednania nadštandardného množstva nás neváhajte kontaktovať na alax@alax.cz. Pripravíme Vám individuálnu špecifikáciu.

Väčšina stoličiek v našom portfóliu má maximálnu nosnosť 120 kg. Ak potrebujete stoličku s vyššou nosnosťou, kontaktujte nás na alax@alax.cz