Často kladené dotazy
Máte showroom, ve kterém bychom si mohli prohlédnout Vaše výrobky?
Ano, máme rovnou dva. Můžete se přijít podívat do ulice Urxova v pražském Karlíně, kde na vás čeká i moderně vybavený vzorový byt. Zde se můžete inspirovat převážně k zařízení domova. Pokud je vaším cílem spíše kancelářské vybavení, zavítejte o pár bloků dále. V budově Corso Karlín najdete inovativní pracovní zákoutí (zejména od značky Narbutas) i jednotlivé kousky k vyzkoušení. Přijít můžete ve všední dny bez objednání. Rádi byste svůj výběr konzultovali? Pak si neváhejte předem domluvit termín, abychom se vám mohli plně věnovat.
Jak mohu stornovat objednávku?
V případě, že jste ještě nezaplatili zálohu, pošlete nám prosím email na alax@alax.cz a my objednávku stornujeme. Pokud jste již zálohu zaplatili, ale zakázka ještě nebyla zadána do výroby, při zrušení objednávky vám vystavíme dobropis. Je-li zboží již ve výrobě, bohužel již stornovat nelze.
Jak mohu reklamovat zboží?
Pokud si přejete zakoupené zboží reklamovat, na alax@alax.cz nám zašlete email s popisem vady včetně referenčních fotografií.
Kde naleznu fakturu k objednávce?
Po zaplacení objednávky vám přijde automatický email s fakturou. Nezapomeňte zkontrolovat složku se spamem, občas se tam pošta zatoulá. Pokud by ani tam faktura nebyla, napište nám na alax@alax.cz. Obratem vám ji zašleme znovu.
Jak se dozvím termín dodání?
U jednotlivých výrobců se dostupnost se liší. Najdete ji vždy u konkrétního produktu, dodací doba je ale pouze orientační. O přesném termínu dodání vás budou informovat naši specialisté.
Jaká je délka záruky?
Minimální doba záruky na všechny produkty jsou 2 roky. Informaci o záruční době najdete u jednotlivých produktů. Nachází se v kolečku u fotografie výrobku nebo v záložce techinfo. Část společností nabízí prodlouženou záruku. Některé kancelářské židle zaručují 5 let, kousky od značky Narbutas dokonce 10 let.
Je možné si objednávku osobně vyzvednout?
Ano, objednávku si lze vyzvednout v našem pražském skladu na adrese U Továren 999/31B, 102 00 Praha 15 - Hostivař. Při nákupu stačí v košíku při volbě dopravy zvolit variantu Vyzvednutí na skladě. O termínu vyzvednutí vás budeme včas informovat.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Při platbě v showroomu přijímáme platbu kartou, hotově nebo bankovním převodem se splatností 3 dny. Při nákupu online platba kartou probíhá přes platební bránu.
Je možné si objednat méně kusů než je uvedeno v minimálním objednatelném množství?
Protože jsou minimální odběry kusů zboží dané výrobcem, který je nastavuje kvůli balení a dopravě, možné to není. Naopak při vyšším objemu se lze domluvit individuálně.
Mohu si někde zapůjčit vzorky látek a dalších materiálů?
Ano, vzorky látek a dalších materiálů Vám ukážeme v našich dvou showroomech, v budově Corso Karlín a v ulici Urxova. Rádi také pomůžeme s výběrem a pokud se potřebujete rozmyslet v klidu doma, za předem určenou částku vzorníky zapůjčíme. Po domluvě vám vzorníky můžeme zaslat poštou na adresu.
Mohu zboží vrátit?
Veškeré produkty nabízené na stránkách alax.cz, které nemáme skladem my nebo naši dodavatelé (jedná se o produkty s dodací lhůtou delší než 14 dnů), jsou vždy vyráběny na přání a dle specifikace konkrétního klienta. Produkt, který není skladem a byl vyroben podle přání zákazníka a pro jeho osobu, nezakládá právo spotřebiteli odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Tyto výrobky tedy lze vrátit pouze z důvodu špatné kvality.
Je třeba vždy zaplatit zálohu za objednávku?
Ano, jelikož se jedná o zakázkovou výrobu, je vždy potřeba zaplatit zálohu. Výjimku je možné udělit pouze u státních institucí či ve speciálních případech.
Jak se mám o zakoupený produkt starat?
Správnou péčí můžete značně prodloužit životnost zboží. Jak se o produkty správně starat naleznete zde: https://www.alax.cz/spravna-pece-o-nabytek-prodlouzi-jeho-zivotnost/
Kde najdu parametry jednotlivých produktů?
Všechny informace naleznete na stránce produktu v záložce Techinfo či v popisku. Ve složce Ke stažení si pak můžete stáhnout technické listy, katalogy či další potřebné dokumenty. Pokud nám u produktů nějaké informace chybí, neváhejte nás kontaktovat na alax@alax.cz.
Jakou formu dopravy nabízíte?
Nabízíme různé varianty dopravy. Lze zvolit osobní odběr na skladě v pražské Hostivaři, dopravu po ČR bez manipulace a instalace, dopravu s výnosem či dopravu včetně montáže, která se naceňuje individuálně.
Kolik mě bude doprava stát
Podle parametrů konkrétního zakoupeného produktu uvidíte cenu dopravy v košíku. Tyto ceny platí pro Českou republiku a Slovensko. U objednávek do zahraničí se cena dopravy určí individuálně.
Je třeba si připlatit za montáž?
U většiny menších produktů a kancelářských židlí je montáž jednoduchá a zvládnete ji sami. Zručnější osoby zvládnou smontovat i větší kancelářský nábytek, ke každému produktu je k dispozici montážní návod. Pokud by vám návod chyběl, na vyžádání ho zašleme. U složitých a velkých kusů nábytku a vybavení doporučujeme objednat odbornou montáž.
Co mám dělat, když chci objednat větší množství produktů?
Produkty si můžete sami nakoupit přes náš e-shop. V případě objednání nadstandardního množství nás neváhejte kontaktovat na alax@alax.cz. Připravíme Vám individuální specifikaci.
Jaká je nosnost židlí?
Většina židlí v našem portfoliu má maximální nosnost 120 kg. Potřebujete-li židli s vyšší nosností, kontaktujte nás na alax@alax.cz
Jak vybrat správnou kancelářskou židli?
Zásadní je ergonomie, možnost nastavení a délka sezení. Pro každodenní práci doporučujeme plně nastavitelné židle s oporou bederní páteře.
Jak dlouho bych měl na židli denně sedět a jak správně sedět?
Dlouhodobé sezení není pro lidské tělo přirozené – proto není klíčové jen jak dlouho sedíte, ale hlavně jak sedíte a jak často měníte polohu.
Pokud pracujete vsedě 6–8 hodin denně, kvalitní ergonomická židle je důležitý základ. Ještě důležitější je ale pravidelný pohyb a střídání pozic.
???? Ideální režim během dne:
každých 30–60 minut změnit polohu
střídat sezení a stání (ideálně pomocí výškově nastavitelného stolu)
krátké protažení nebo pár kroků několikrát denně
???? Zásady správného sezení:
chodidla celou plochou na zemi
kolena přibližně v úhlu 90°
bedra opřená o opěrku (využívat bederní podporu)
ramena uvolněná, nevytažená nahoru
monitor v úrovni očí
Nejzdravější je tzv. dynamické sezení – tedy nesetrvávat dlouho v jedné pozici. Ani ta nejlepší židle nenahradí pohyb.
Jak vybrat správnou jídelní židli?
Při výběru jídelní židle je důležité sladit pohodlí, výšku sedu, materiál, stabilitu a celkový styl interiéru. Židle by měla dobře ladit s jídelním stolem, ale zároveň musí být praktická pro každodenní používání. Zaměřte se proto nejen na design, ale také na ergonomii, snadnou údržbu a kvalitu zpracování.
Kolik místa potřebuji na jednu jídelní židli?
Pro pohodlné sezení počítejte přibližně s 55–60 cm šířky na jednu osobu. Díky tomu bude mít každý u stolu dost prostoru nejen při jídle, ale i při odsouvání židle a běžné manipulaci. U židlí s područkami je vhodné počítat s větší rezervou.
Jaká výška sedáku je vhodná k jídelnímu stolu?
Většina jídelních stolů má výšku kolem 75 cm, k čemuž se nejčastěji hodí židle s výškou sedáku přibližně 45–48 cm. Mezi sedákem a spodní hranou desky by měl zůstat dostatek místa pro pohodlné zasunutí nohou. U netypických stolů doporučujeme rozměry vždy porovnat s technickými parametry konkrétní židle.
Jsou lepší čalouněné, dřevěné, plastové nebo kovové jídelní židle?
Každý materiál má své výhody. Čalouněné jídelní židle působí útulně a nabízejí vysoký komfort při delším sezení. Dřevěné židle jsou nadčasové a dobře zapadnou do klasických i moderních interiérů. Plastové židle vynikají lehkostí, tvarovou variabilitou a snadnou údržbou. Kovové konstrukce se hodí tam, kde je důležitá pevnost, stabilita a modernější výraz.
Jak vybrat jídelní židle do malé jídelny?
Do menších prostor se hodí subtilnější židle bez područek, případně stohovatelné nebo skládací modely. Praktické jsou také vizuálně lehké konstrukce, světlé barvy nebo židle z transparentního plastu, které prostor opticky nezatíží. Pokud potřebujete šetřit místem, sledujte především celkovou šířku židle a možnost jejího zasunutí pod stůl.
Hodí se k jídelnímu stolu židle s područkami?
Ano, židle s područkami mohou být velmi pohodlné a elegantní, zvlášť pokud u jídelního stolu trávíte více času. Je ale potřeba zkontrolovat jejich výšku, aby šly pohodlně zasunout pod desku stolu. Zároveň zaberou více místa, proto se hodí spíše do prostornějších jídelen nebo jako kombinace na čela stolu.
Musí být všechny jídelní židle stejné?
Nemusí. Současné interiéry běžně kombinují různé barvy, materiály i tvary židlí. Důležité je, aby celek působil promyšleně. Pomoci může jednotící prvek, například stejný materiál podnože, podobná výška opěradla, barevná paleta nebo opakující se stylový detail.
Jak vybrat židle k dřevěnému jídelnímu stolu?
K dřevěnému stolu můžete zvolit židle ve stejném tónu dřeva, nebo naopak vytvořit kontrast pomocí čalounění, kovu či plastu. U výrazné kresby dřeva je vhodné volit střídmější židle, zatímco jednoduchý stůl dobře unese výraznější designový kus. Vždy záleží na tom, zda chcete interiér ladit do klidného, nebo výraznějšího dojmu.
Jaké jídelní židle jsou vhodné do domácnosti s dětmi nebo domácími mazlíčky?
Do domácností s dětmi nebo mazlíčky se hodí odolné a snadno omyvatelné materiály, například plast, dřevo, kov nebo kvalitní čalounění s vyšší odolností. Praktické jsou tmavší odstíny, strukturované látky a povrchy, které dobře snášejí běžnou údržbu. U čalouněných židlí doporučujeme ověřit typ potahové látky a způsob čištění.
Jak pečovat o jídelní židle?
Péče závisí na materiálu. Dřevěné židle čistěte jemně navlhčeným hadříkem a nepoužívejte agresivní chemii. Plastové a kovové židle obvykle stačí otřít měkkým hadříkem s šetrným čisticím prostředkem. U čalounění se řiďte doporučením výrobce a skvrny řešte co nejdříve, aby se nevsákly hluboko do látky.
Jsou jídelní židle vhodné i do restaurací, kaváren nebo hotelů?
Některé jídelní židle jsou vhodné i pro komerční provoz, vždy je ale potřeba sledovat jejich konstrukci, odolnost, materiál a doporučené použití. Do restaurací, hotelů a kaváren se hodí modely s pevnou podnoží, snadnou údržbou a vyšší odolností proti opotřebení. Pokud vybíráte židle pro veřejný prostor, je vhodné poradit se s odborníkem.
Pomůže mi ALAX s výběrem jídelních židlí?
Ano. Pokud si nejste jistí vhodným materiálem, rozměrem, barvou nebo kombinací se stolem, můžete se obrátit na specialisty ALAXu. Pomohou vám vybrat židle podle stylu interiéru, praktických požadavků i rozpočtu. Vybrané produkty si můžete prohlédnout také osobně v showroomu v pražském Karlíně.