Predĺženie životnosti vášho nábytku
Chceme, aby váš nábytok vydržal čo najdlhšie. Keďže vieme, že správna údržba zohráva dôležitú úlohu pri jeho životnosti, pripravili sme niekoľko tipov a odporúčaní, ako sa starať o rôzne typy povrchov a čomu sa vyhnúť >> starostlivosť onábytok.
| Šírka | 2000 |
| Hĺbka | 950 |
| Celková výška | 760 |
| Výška sedadla | 400 |
| Hmotnosť | 64 |
| Objem balenia | 1,8 |
| Žiaruvzdornosť | Áno |
| Hmotnosť balenia | 77 |
| Šírka | 2000 |
| Hĺbka | 950 |
| Celková výška | 760 |
| Výška sedadla | 400 |
| Hmotnosť | 64 |
| Objem balenia | 1,8 |
| Žiaruvzdornosť | Áno |
| Hmotnosť balenia | 77 |
Máte showroom, v ktorom by sme si mohli pozrieť Vaše výrobky?
Áno, máme rovno dvaja. Môžete sa prísť pozrieť do ulice Urxova v pražskom Karlíne, kde na vás čaká aj moderne vybavený vzorový byt. Tu sa môžete inšpirovať prevažne k zariadeniu domova. Pokiaľ je vaším cieľom skôr kancelárske vybavenie, zavítajte o pár blokov ďalej. V budove Corso Karlín nájdete inovatívne pracovné zákutia (najmä od značky Narbutas) aj jednotlivé kúsky na vyskúšanie. Prísť môžete vo všedné dni bez objednania. Radi by ste svoj výber konzultovali? Potom si neváhajte dopredu dohodnúť termín, aby sme sa vám mohli plne venovať.
Ako môžem stornovať objednávku?
V prípade, že ste ešte nezaplatili zálohu, pošlite nám prosím email na alax@alax.cz a my objednávku stornujeme. Pokiaľ ste už zálohu zaplatili, ale zákazka ešte nebola zadaná do výroby, pri zrušení objednávky vám vystavíme dobropis. Ak je tovar už vo výrobe, bohužiaľ už stornovať nemožno.
Ako môžem reklamovať tovar?
Pokiaľ si prajete zakúpený tovar reklamovať, na alax@alax.cz nám zašlite email s popisom vady vrátane referenčných fotografií.
Kde nájdem faktúru k objednávke?
Po zaplatení objednávky vám príde automatický email s faktúrou. Nezabudnite skontrolovať zložku so spamom, občas sa tam pošta zatúla. Pokiaľ by ani tam faktúra nebola, napíšte nám na alax@alax.cz. Obratom vám ju zašleme znova.
Ako sa dozviem termín dodania?
U jednotlivých výrobcov sa dostupnosť sa líši. Nájdete ju vždy pri konkrétnom produkte, dodacia doba je ale iba orientačná. O presnom termíne dodania vás budú informovať naši špecialisti.
Aká je dĺžka záruky?
Minimálna doba záruky na všetky produkty sú 2 roky. Informáciu o záručnej dobe nájdete pri jednotlivých produktoch. Nachádza sa v koliesku pri fotografii výrobku alebo v záložke techinfo. Časť spoločností ponúka predĺženú záruku. Niektoré kancelárske stoličky zaručujú 5 rokov, kúsky od značky Narbutas dokonca 10 rokov.
Je možné si objednávku osobne vyzdvihnúť?
Áno, objednávku si možno vyzdvihnúť v našom pražskom sklade na adrese U Továren 999/31B, 102 00 Praha 15 - Hostivař. Pri nákupe stačí v košíku pri voľbe dopravy zvoliť variant Vyzdvihnutie na sklade. O termíne vyzdvihnutia vás budeme včas informovať.
Aké spôsoby platby prijímate?
Pri platbe v showroome prijímame platbu kartou, v hotovosti alebo bankovým prevodom so splatnosťou 3 dni. Pri nákupe online platba kartou prebieha cez platobnú bránu.
Je možné si objednať menej kusov ako je uvedené v minimálnom objednávateľnom množstve?
Pretože sú minimálne odbery kusov tovaru dané výrobcom, ktorý ich nastavuje kvôli baleniu a doprave, možné to nie je. Naopak pri vyššom objeme sa dá dohovoriť individuálne.
Môžem si niekde zapožičať vzorky látok a ďalších materiálov?
Áno, vzorky látok a ďalších materiálov Vám ukážeme v našich dvoch showroomoch, v budove Corso Karlín a na ulici Urxova. Radi tiež pomôžeme s výberom a pokiaľ sa potrebujete rozmyslieť v pokoji doma, za vopred určenú čiastku vzorkovníky zapožičiame. Po dohovore vám vzorkovníky môžeme zaslať poštou na adresu.
Môžem tovar vrátiť?
Všetky produkty ponúkané na stránkach alax.cz, ktoré nemáme na sklade my alebo naši dodávatelia (jedná sa o produkty s dodacou lehotou dlhšou ako 14 dní), sú vždy vyrábané na prianie a podľa špecifikácie konkrétneho klienta. Produkt, ktorý nie je skladom a bol vyrobený podľa priania zákazníka a pre jeho osobu, nezakladá právo spotrebiteľovi odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Tieto výrobky teda možno vrátiť iba z dôvodu zlej kvality.
Je potrebné vždy zaplatiť zálohu za objednávku?
Áno, pretože ide o zákazkovú výrobu, je vždy potrebné zaplatiť zálohu. Výnimku je možné udeliť iba u štátnych inštitúcií alebo v špeciálnych prípadoch.
Ako sa mám o zakúpený produkt starať?
Správnou starostlivosťou môžete značne predĺžiť životnosť tovaru. Ako sa o produkty správne starať nájdete tu: https://www.alax.cz/sk/spravna-starostlivost-o-nabytok-predlzi-jeho-zivotnost/
Kde nájdem parametre jednotlivých produktov?
Všetky informácie nájdete na stránke produktu v záložke Techinfo či v popise. V zložke Na stiahnutie si potom môžete stiahnuť technické listy, katalógy či ďalšie potrebné dokumenty. Pokiaľ nám u produktov nejaké informácie chýbajú, neváhajte nás kontaktovať na alax@alax.cz.
Akú formu dopravy ponúkate?
Ponúkame rôzne varianty dopravy. Je možné zvoliť osobný odber na sklade v pražskej Hostivari, dopravu po SR bez manipulácie a inštalácie, dopravu s výnosom či dopravu vrátane montáže, ktorá sa naceňuje individuálne.
Koľko ma bude doprava stáť
Podľa parametrov konkrétneho zakúpeného produktu uvidíte cenu dopravy v košíku. Tieto ceny platia pre Českú republiku a Slovensko. Pri objednávkach do zahraničia sa cena dopravy určí individuálne.
Je potrebné si priplatiť za montáž?
Pri väčšine menších produktov a kancelárskych stoličiek je montáž jednoduchá a zvládnete ju sami. Zručnejšie osoby zvládnu zmontovať aj väčší kancelársky nábytok, ku každému produktu je k dispozícii montážny návod. Pokiaľ by vám návod chýbal, na vyžiadanie ho zašleme. Pri zložitých a veľkých kusoch nábytku a vybavenia odporúčame objednať odbornú montáž.
Čo mám robiť, keď chcem objednať väčšie množstvo produktov?
Produkty si môžete sami nakúpiť cez náš e-shop. V prípade objednania nadštandardného množstva nás neváhajte kontaktovať na alax@alax.cz. Pripravíme Vám individuálnu špecifikáciu.
Aká je nosnosť stoličiek?
Väčšina stoličiek v našom portfóliu má maximálnu nosnosť 120 kg. Ak potrebujete stoličku s vyššou nosnosťou, kontaktujte nás na alax@alax.cz
Prečo si vybrať Alax?
